安否確認システムの重要性とリプレイスの実態調査結果公開

安否確認システムのリプレイス実態調査

トヨクモ株式会社は、安否確認システムのリプレイスに関する調査を行った結果、企業の防災担当者112人からの貴重なデータを元に、今後の安否確認システムの選定に影響を与える重要な情報を提供しました。2026年9月1日、「防災の日」に合わせて発表されたこの調査は、特に企業の防災体制強化に向けた有益な示唆を与えています。

調査の背景

内閣府が実施した「企業の事業継続及び防災の取組に関する実態調査」によると、大企業において、自然災害による影響を受けた際に「安否確認や相互連絡のための電子システム」が有効であったとの回答が55.3%に達しています。しかし、安否確認システムを導入している企業の中でも、入れ替えを選ぶ企業が増加しています。このニーズの背景には、既存のシステムへの不満や新たに求められる機能の変化があるのです。

システム入れ替えの実態

トヨクモの調査では、92.9%の担当者がシステムの改善を実感していますが、同時に93.8%が平常時の操作だけでは災害時の信頼性が確保できないと答えました。多くの担当者が口にしたのは、実際の災害時にシステムがどれだけ機能するかが、安否確認システム選定の重要な基準だということです。

入れ替えの理由として高い割合で挙がっているのが「従業員からの不満」や「訓練時に発覚した問題」で、料金の高さは二の次とされています。これが示すのは、企業の現場での運用がいかに重要視されているかです。

不満点と選定基準

調査に参加した企業から挙げられた不満のトップは、従業員の回答率が低いことでした。この問題が解決されない限り、安否確認システムの導入は意味を成さなくなります。その他には、回答の集計が面倒だったり、通知の遅延があったりすることが挙げられています。

逆に、選定時に重視されたのは「災害情報と連動した自動送信機能」で、53.6%の担当者がその重要性を認識しています。災害時に自動で情報が送信されることで、迅速な対応が可能となるため、多くの企業がこの機能を求めている状況です。

入れ替え後の成果

92.9%の担当者が入れ替えにより改善を実感している中、56.5%は「操作性の確認」を事前に推奨しています。つまり、安否確認システムを選ぶ際には、実際に操作してみることが極めて重要であることが明らかになったのです。

特に、無料お試しを活用することで、導入前にシステムの性能を確認でき、効果的な導入が可能になります。トヨクモが提供する安否確認サービス2も30日間の無料お試しを実施しており、これによって多くの企業がその効果を確認し、導入を決定しています。

まとめ

この調査が示すのは、安否確認システムの選定が単なるコストの問題を超えて、実際の運用においていかに現場の意見が重要かということです。災害時の対応力を向上させるために、企業は安否確認システムの入れ替えを真剣に検討し、実際の操作や機能を充分に確認することが必要です。トヨクモの安否確認サービス2は、これらのニーズに応えるべく設計されています。全国一斉訓練の実施など、実績を公表することで信頼性を高めており、企業の防災対策を効果的にサポートしています。