ミスタードーナツが多言語メニューページを新設、海外のお客様への対応強化

ミスタードーナツ、日本語以外の言語への対応を強化

日本全国で1,041店舗、海外でも5か国に展開するミスタードーナツ。多彩なドーナツメニューや手作りの美味しさで人気を集めていますが、訪日外国人客や非日本語話者への優れた情報提供や利便性の向上を図るため、公式サイトのメニューページが多言語化されました。この取り組みは、WOVN Technologies社が提供する多言語化ソリューション『WOVN.io』を通じて実現されています。

お客様一人ひとりに向けた情報発信

ミスタードーナツは、外国人のお客様を含むすべての人々にその魅力を伝えるため、日本国内での情報発信をこれまで以上に積極的に行う方針を取っています。新たに導入された多言語メニューページは、日本語の他に英語、簡体字、繁体字にも対応し、国内外問わず多くのお客様が快適に情報にアクセスできる環境を整えています。

その背景には、実際の店舗で提供される多言語メニューが存在します。お客様が言語の壁を感じずにスムーズにオーダーできるようにする取り組みが、さらなる拡充を図られる形となりました。

品質を担保するWOVN.ioとは？

WOVN.ioは、翻訳の安定性と迅速な対応を実現するための強力なツールです。これにより多言語メニューを効率良く整備し、ミスタードーナツブランドのイメージを守りつつ、正確な翻訳品質を確保します。特に、定型用語や商品名の固有表現を用語集に登録することで、翻訳の精度を高めることが可能です。

導入を進める中で、これまでの実績も大きな財産です。WOVNはすでに18,000を超えるサイトでの導入実績があり、様々な業界での経験をもとに、通常の運用では発生しがちな課題を乗り越えるサポート体制を持っています。

自動化された多言語サイトの運用

WOVN.ioを介して多言語化を進める利点は、工数やコストを大幅に削減できる点です。手動での翻訳依頼を避け、迅速な対応が可能な仕組みを備えています。また、国際特許を取得した技術により運用自体も自動化されるため、長期にわたって安定した運用が期待できると評価されています。

利便性の向上と新たな訪問を促す

これらの施策によって、ミスタードーナツは多くのお客様にとって利用しやすい店ともなりつつあります。特に、食感や商品の特性を伝えることで、画像だけでは伝わりにくいこだわりをしっかりとアピールし、多様な食文化に親しむきっかけを提供しています。

おわりに

ミスタードーナツの多言語化したメニューページは、公式サイト経由でご覧いただけます。これからも日本の豊かな食文化を世界に届けるミスタードーナツの取り組みに期待が高まります。公式サイトでのお得な情報やおすすめメニューをチェックして、ぜひ新しいドーナツ体験を試してみてはいかがでしょうか。公式サイトはこちら→ ミスタードーナツ公式サイト