福岡発！オンライン声優スクールが企業サポート向け新プログラムを開始

売れるネット広告社の革新

福岡市に本拠を置く売れるネット広告社グループが、東京都の声優スクール「SPOT」との協業によって、企業向けの新しいカスタマーサポート育成プログラム『SPOT プロボイス for カスタマーサポート』を発表しました。このプログラムは2026年3月から提供を開始する予定です。売れるネット広告社グループは、D2CやECの事業領域における顧客対応の質向上を目的としています。

プログラム開発の背景

D2C・EC市場では、コールセンターやカスタマーサポートのクオリティが、コンバージョン率（CVR）や顧客生涯価値（LTV）に強く影響します。売れるネット広告社グループは、1,500社以上のD2C企業を支援してきた実績から「話す力」が重要であることを確認しています。しかし、現実には体系的なトレーニングを受けていないケースが多く、企業は依然としてOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）や個人の資質に頼っています。

本プログラムでは、声優業界で培われたメソッドを応用し、ビジネス現場に最適化されたトレーニングを提供することにより、カスタマーサポートの質を向上させようとしています。

『SPOT プロボイス for カスタマーサポート』の内容

この新プログラムは、以下の特長を有しています。

1. 著名な声優プロダクションの監修

このプログラムは、アクロスエンタテインメントや賢プロダクションなど、業界を代表する四社の声優プロダクションが監修しており、実際に活躍する声優のメソッドが取り入れられています。参加者は、山寺宏一や花江夏樹、谷山紀章、浪川大輔といった一流声優の指導を受けることができるのです。

2. ビジネス特化型のカリキュラム

受講者は、発声や滑舌などの基礎技術に加え、クレーム対応やアップセル提案、解約阻止といった、D2C分野独自の実践的なトレーニングも受けられます。

3. 効果を測定する仕組み

トレーニングの成果を測定するために、売れるネット広告社グループの分析データと連携し、CVRやLTV、顧客満足度の変化を可視化することで、投資対効果を明確にすることが可能です。

今後の展望

売れるネット広告社グループは、この新プログラムをスタートとして、SPOTとのコラボレーションをさらに進展させ、ライブコマースやインフルエンサー向けの育成プログラムも計画しています。「話す力」を中心にした人材育成体制の強化は、D2C・EC企業の成長を多角的に支援することを目指します。
また、このプログラムの導入が売れるネット広告社グループの連結業績に与える影響は現時点では軽微とされていますが、2026年7月期にはプラスの寄与を見込んでいます。