地域密着型のサポートが実現！AVITAの新アバター相談窓口とAIサポーター

AVITA株式会社が、日本の地域住民に向けて新たなサービスを提供します。ローソンとKDDIが推進する「ハッピーローソンタウン」の第1号店、池田伏尾台店にて、オンラインでの相談が可能なアバター相談窓口「Pontaよろず相談所」がスタートします。さらに、AIアバターである「池田市AIサポーター」が、住民たちの悩みや疑問を解消するための案内役を果たします。

アバター相談窓口「Pontaよろず相談所」

「Pontaよろず相談所」は、コンビニ内に設置されるアバターを通じて、住民が専門スタッフにオンラインで相談できる新しい試みです。これは、池田市役所や各種団体との連携を活かし、行政手続きや暮らしに関する幅広い相談を受け付けています。

利用者は事前の予約なしで、思い立った時に気軽に相談を行えます。日常生活の悩みから、例えば、「健康保険の手続きがわからない」「電気料金の支払いについて相談したい」といった具体的な問題まで、多岐にわたります。これにより、住民は身近な場所で手軽に解決策を見つけられるのです。

AIアバター「池田市AIサポーター」

窓口の近くには、「池田市AIサポーター」が設置され、AIアバターが住民へ向けた情報提供を行います。このコンシェルジュは、電話や直接訪問するのが難しい高齢者や忙しい生活を送る方々にとって、かけがえのない存在です。

具体的には、相談所の利用方法や行政サービスの相談先、地域のイベント情報などを分かりやすく案内します。住民がどこに尋ねればいいか分からないと感じる際の初めの窓口として機能し、必要な情報へのアクセスをスムーズにします。

「ハッピーローソンタウン池田伏尾台店」について

「ハッピーローソンタウン池田伏尾台店」は、便利さと地域密着型のサービスを兼ね備えた新たな拠点です。店舗は24時間営業で、誰でもいつでも利用可能のため、住民にとって利便性の高い環境が整っています。

店舗情報

- 名称：ハッピーローソンタウン池田伏尾台店
- 住所：大阪府池田市伏尾台5-2-2
- オープン日：2026年6月4日午前10時

AVITAは、これまでにもアバターやAIを活用した接客サービスを多方面で展開してきました。この新たな取り組みを通じて、地域住民と行政、企業との新しい架け橋を築いていくことを目指します。

地域社会のニーズに応えるため、AVITAは、今後もこのような革新的な試みを広げていく予定です。少子高齢化が進む日本において、住民の生活を支える重要な拠点となることでしょう。これからの進展が非常に楽しみです。