法人向けRAGサービス「ChatSense」が達成した高精度92.2%の実績とその背景

法人向けRAGサービス「ChatSense」が業界トップの回答精度を達成

株式会社ナレッジセンスが展開する法人向けAIサービス「ChatSense」が、業界内での回答精度である92.2%を記録し、新たなトップ水準に達しました。この成果は、公開データセットを用いての検証結果に基づくものであり、同一データセット・同一採点方式による公式リーダーボードの首位である86.3%を大きく上回るものです。

RAG技術の重要性とChatSenseの強み

ChatSenseは、企業が抱える社内文書の情報を活用し、そこから引き出した回答を提供する追加学習型AI（RAG）サービスです。企業がこのサービスを選択する際の決定要因の一つとして、「回答精度」が重要視されているため、ナレッジセンスは徹底した精度向上を追求してきました。また、ChatSenseは、セキュリティが確保されている環境で運用され、大手企業を含む500社以上に導入されています。

評価基準の共通化がもたらす利点

それに対し、RAGの精度に関しては、各社が独自の評価基準で公表しているため、消費者が正確に比較することが難しい現状がありました。ナレッジセンスは、評価データセットと採点方法に共通の公的基準を用いることにより、透明性を持たせ、評価の公平性を担保しています。これは、生成AIやRAGの業界全体に好影響を与え、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう貢献することを目的としています。

具体的な計測結果

実際の評価に用いたのは、Allganize社が提供する「Allganize RAG-Evaluation-Dataset-JA」という日本語の評価データセットであり、全300問にわたる平均スコア92.2%を実現しました。このデータセットは、様々な業種からの質問が収められており、評価の多様性と公平性を確保するために設計されています。自動採点方式も同様に公開されているものを採用しており、透明性の高い評価を提供しています。

ナレッジセンスの取り組み

ナレッジセンスは、RAG技術に関する研究と開発を日々行なっており、生成AIの可能性を広げる取り組みを進めています。生成AIの技術を駆使することで、企業のDXを加速させ、業務効率の向上を支援しています。また、社内向けの教育やコンサルティングも行なっており、その成果が国内外で高く評価されています。

ChatSenseの機能と特徴

「ChatSense」では、ユーザーのニーズに合わせた豊富な機能が提供されています。例えば、エンタープライズプランではチャット内容をAIの学習から保護する機能が備わっており、社内の敏感な情報を守ることが可能です。また、プロンプトの社内共有機能や、メンバー管理機能、さらにはデータ整形手法など、幅広い機能がラインアップされ、企業の生産性を向上させるサポートをしています。無料プランから利用できる機能も多数あり、導入の敷居が低くなっています。

まとめ

ナレッジセンスが提供する「ChatSense」は、法人向けRAGサービスにおいて高い精度を持つ製品であり、その価値は業務効率化や生産性の向上に寄与しています。今後もAI技術の進化を追求し、さらなる改善と革新を目指していくことでしょう。企業のDXを加速させ、次世代の業務スタイルを提案する意義のある存在であることは間違いありません。