人柄が見える！HELP YOUのアシスタントインタビュー始動

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」のアシスタントインタビュー

オンラインアウトソーシングのサービス「HELP YOU」を運営する株式会社ニットが、アシスタントインタビューを公開しました。この新しい取り組みは、業務を支えるアシスタントがどのように日々の業務に向き合っているのかを紹介することにより、顧客がサービスをより身近に感じられるようにすることを目的としています。
このページでは、長年のキャリアや特技、クライアントとのコミュニケーションのスタンスなど、実際にHELP YOUで活躍しているアシスタント各々の人物像を丁寧に紹介しています。
アシスタントに対する不安を解消し、より多くのお客様がオンラインアウトソーシングの利用を検討できるよう、具体的なイメージを持っていただくためになります。

公開の背景

顧客からは、「どのような人がサービスを提供しているのか分からない」といった声が聞かれています。HELP YOUでは、アシスタントのスキルはもちろんのこと、その背後にある「仕事への向き合い方」を重視して育成を行っています。従来は、顧客とのコミュニケーションや業務の進め方が見えにくいといった課題が存在しましたが、このインタビューを通じて問題を解決していく狙いです。

アシスタントインタビューの内容

具体的には、アシスタントインタビューでは、次のようなトピックが取り上げられています：

- これまでのキャリアや得意分野、保有スキル
- 日々の業務スタンスや、クライアントへの考え方
- 印象に残った仕事や成長を感じたエピソード
- HELP YOUでのやりがいや価値観

これらの情報を通じて、単なる経歴やスキルの紹介だけでなく、アシスタントの人柄や仕事への思いをより深く理解できるように配慮されています。これにより、HELP YOUを「人」の集合体として捉えられることを目指しています。

HELP YOUが目指すサービスの実現

テクノロジーが進化し、自動化が進む中で、HELP YOUは「人」を中心に置いたサービスであり続けることを目指しています。業務を支えるのはテクノロジーだけではなく、アシスタント一人ひとりの判断力や気配り、責任感も重要です。HELP YOUではあえて「人」を前面に出すことで、業務代行の枠を超え、クライアントと共に歩んでいく存在であることを広めていく方針です。

アシスタント育成担当のコメント

株式会社ニットのヒューマンサクセス部門の林弘美担当は次のようにコメントしています。「HELP YOUのサービスは『人』が命です。スキルや経験を持つ人材と出会い、実務を通じて学び続けられる環境を大切にしています。一人ひとりが力を発揮することで、クライアントの皆様に安心して任せていただける環境が整っています。」

結論に向けて

このように、HELP YOUはアシスタントインタビューを通じて、顧客に対してより明確に業務を支える人たちの存在を伝え、安心して任せられる体制を築こうとしています。詳しい内容やアシスタントの紹介は、こちらのページでチェックできます。

また、アシスタントに関する資料も無料ダウンロード可能です。興味のある方はぜひ、こちらからご覧ください。

HELP YOUのサイトを訪れて、優秀なアシスタントたちに出会ってみてください！