外国人支援サービスが26言語対応に拡充、安心の日本生活をサポート

外国人向けライフスタイル支援サービス、言語対応が26に拡充

Renxa株式会社が提供する「Lifestyle Advisor Global」サービスが、このたび対応言語を26に増やしました。この新しい取り組みにより、日本に住む外国人がより快適に生活を始めるためのサポートを強化します。

対応言語の増加

、新しく対応した11言語には、ベンガル語、ウルドゥー語、クメール語、モンゴル語、マレー語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、イタリア語、トルコ語、アラビア語が含まれます。これにより、日本での新生活を目指す外国人は、より理解しやすい言語で生活基盤となる契約手続きを進めることができるようになります。

増加する外国人入居者

日本には196か国以上の外国人が暮れており、就労目的での在留者だけでなく、その家族も増加しています。出入国在留管理庁のデータによると、2025年には在留外国人数が412万人を超える見込みで、多様な国籍の人々が日本で生活する時代が到来します。その中で、外国人たちが直面する様々な生活のハードルを少しでも軽減し、安心して暮らせる環境を整えることが求められています。

新サービスの目的

「Lifestyle Advisor Global」は、電話やSNSを通じて、ライフラインの利用開始手続きを母国語でサポートするサービスです。電気やガス、水道、インターネット回線など、日常のインフラに関する手続きは、単なる翻訳サービスではなく、日本特有の契約制度や生活のルールについても丁寧に説明します。これにより、外国人入居者は誤解や行き違いを避けれるとともに、不動産会社や管理会社の業務負担も軽減されます。

社会背景と必要性

日本では少子高齢化と人手不足が進み、外国人材の受け入れが加速しています。また、膨大な数の国籍・地域からの外国人が暮らし、その数は増加の一途をたどっています。例えば、バングラデシュとパキスタンからの在留者はそれぞれ、前年より28.1%と17.8%も増加しています。この変化に対応するためには、特定の主要言語だけではなく、様々な言語の支援体制が必要です。

今後の展望

今後、Renxa株式会社は外国人が住みやすい環境の整備と、不動産会社にとっての課題解決へ向けた取り組みを一層強化していきます。特に、外国人の家族単位での生活が増える中で、ライフライン契約などの手続きに対する言語対応がますます重要になってくるでしょう。これにより新生活を安心してスタートでき、その後の定着もサポートできるような支援を提供してまいります。