ユニバーサルマナー検定を取得したエスプールの取り組みとは

エスプールがユニバーサルマナー検定を取得

株式会社エスプールは、執行役員や人事部門を中心に約50名が、株式会社ミライロが提供する「ユニバーサルマナー検定3級」を取得しました。この取り組みは、同社が掲げるDE&I（多様性、公平性、包括性）の推進にとって重要な一歩です。

DE&Iの推進

エスプールは、性別や年齢、障がいの有無、働き方の違いを尊重し、さまざまな才能を持つ人々が最大限に力を発揮できる組織を目指しています。多様な意見や視点を大切にすることで、社内外のさまざまなステークホルダーと適切にコミュニケーションを取り、より良い関係を築くことができると考えています。

研修の目的

今回の検定取得は、相手の立場に立って物事を考える視点を身に付けることを目指しています。これにより、組織運営やサービス提供時に、共通の理解とコミュニケーション品質の向上が期待されます。経営層と人事部門が同じ方向を見据えることで、職場環境や人材育成、そして対外的なサービス品質を向上させることが可能になります。

検定の概要と学び

「ユニバーサルマナー検定」は、高齢者や障がいのある方々と向き合うための理解と行動を学ぶための検定です。今回の研修では、株式会社ミライロの代表取締役社長である垣内俊哉氏を講師として招き、実体験に基づく具体例を交えながら、コミュニケーション技術やサポートの基本を学ぶことができました。受講者たちは、実際の現場で役立つ知識と技術を習得しました。