企業におけるAI導入率と業界別の活用状況を徹底調査

企業におけるAI導入状況を最新レポートで深掘り

最近の調査によると、企業がAIツールをどのように活用しているのか、その導入率や効果が明らかになっています。今回の調査は、PRIZMAが運営するLLMO総合研究所が実施したもので、調査対象は20代から40代の男女1,000名（管理職500名、管理職以外500名）です。この調査が示すAI導入の実態について、詳しく見ていきましょう。

AI活用の現状

調査の結果、AIツールを業務で利用する企業は、全体の約半数に達しています。具体的には、「積極的に活用を推奨している」という企業が28.9％、「必要に応じて限定的に使用を認めている」とした企業が25.9％にのぼります。これらの結果から、AIがビジネスインフラの一部として定着しつつあることが明らかになりました。

業界別の導入率

特に高い導入率を見せたのはSaaS業界で、80.0％と最も多く、次いでIT・通信業界が74.1％、金融・保険業界が62.6％といった具合に続きます。他にも、製造業が59.7％、不動産・住宅業界が57.7％、飲食・食品業界が54.4％、教育・人材業界が50.0％と、デジタル技術を業務の中心にしている業界ほどAIの活用が進んでいることが分かります。

一方、小売・EC業界や旅行・観光業界、医療・ヘルスケア業界はAI活用が50％未満に留まっており、これらの業界では顧客対応やオペレーションが慎重に進められている現状が伺えます。

AI導入の目的

企業がAIに投資する目的は非常に多岐にわたりますが、全業界共通で最も多かった目的は「業務効率化」で、57.5％の企業が挙げています。これは、資料の作成や文書の作成といった日常業務の負担を軽減し、生産性を向上させるためです。その次に多かったのは「マーケティング向上（34.8％）」や「顧客体験の向上（31.0％）」であり、これらもAI導入の意義を強調しています。

業界ごとに見ると、SaaS業界では「マーケティング向上」が40.0％を占めており、顧客獲得や成長戦略でのAI活用が特に重視されています。不動産業界では、業務効率化に加え、情報収集や意思決定支援が52.6％を占め、AIを用いた情報整理が重要視されています。教育・人材業界では、人手不足を補う目的が46.7％を占めており、AIを業務の代替手段と捉える企業が多いことも特徴的です。

効果の実感と今後の展望

導入したAIツールによる成果についても調査が行われましたが、その詳細な実感値については各企業の位置づけや導入の背景によるため、一概には言えません。しかし、全体として「業務効率化」だけでなく、AI導入が企業の成長戦略を支える重要な手段として認識されつつあることが確認されています。

今回の調査結果は、AI導入がもはや一部の企業や専門部署だけの特権ではないことを示しています。未来の企業活動において、AIが果たす役割はさらに拡大していくでしょう。私たちは、今後のAIの進化とそのビジネスへの影響を注目していきたいと思います。

もっと詳細な情報は、LLMO総合研究所で公開されています。自社のAI戦略について考えるきっかけとして、ぜひチェックしてみてください。

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