アルティウスリンクが新たに年末調整業務を効率化するAIサポートを提供開始

アルティウスリンクが年末調整業務AIサポートを開始

アルティウスリンク株式会社は新たに、自治体向けの「年末調整業務AIサポート」を提供開始しました。このサービスは、自治体のバックオフィスにおける人手不足や業務集中の課題を解決することを目的としています。特に、年末調整業務の効率化に注力しており、多くの自治体が直面している様々な問題に対する新しいアプローチを提供します。

サービスの背景と目的

自治体では、年末調整業務が特に忙しい時期に大量の業務が集中します。紙書類や非定型帳票の対応が求められるこの業務は、通常業務に比べて属人化しやすく、人手不足が大きな課題となっていました。また、制度変更への対応が必要とされるため、業務の標準化や効率化が進んでいない現状があるのです。この背景を受け、アルティウスリンクは、既存の運用を大きく変えずに業務プロセスの見直しを行い、効率化と標準化を図るためのサービスを開発しました。

AIサポートの特徴

新たに導入される「年末調整業務AIサポート」は、AI-OCR（光学式文字認識）やRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用しています。具体的には、紙で提出された申請書類をデータ化し、その後の処理を自動化する仕組みです。AIと人による確認作業を結合することで、業務の品質も確保しています。

- プロセス全体の見直し: 申請書の受領からシステム登録までの一連の流れを設計し、業務全体の効率性を高めています。
- 非定型帳票への対応: 様々な形状やレイアウトの申請書類に対応可能であり、多様な業務形態にフレキシブルに対応します。
- セキュリティの配慮: LGWAN（総合行政ネットワーク）の基準に準じているため、高いセキュリティを維持しながら業務を進められます。

実証実験の成果

アルティウスリンクは、AI-OCRとRPAを活用した業務支援モデルの実証実験を行い、その結果は業務工数の44％以上削減に成功したとのことです。この数字は、自治体が求める業務の効率化に寄与するものと考えられ、今後、他の業務にも応用が期待されています。

今後の展望

アルティウスリンクは、このサービスの提供を通じて、自治体のみならず民間企業への展開も視野に入れています。また、年末調整業務で得たノウハウをもとに、給与関連業務や申請処理業務など様々な業務での効率化を進めていく計画です。このような取り組みを通じて、自治体や企業の業務の質の向上と体験価値の向上に寄与し続けるでしょう。

会社概要

アルティウスリンクは、人とデジタルが融合した価値創造を追求している企業で、バックオフィスからフロントオフィス、IT領域まで包括的なBPOサービスを提供しています。特にアジアや北米を中心に展開し、多様なパートナーと協力しながら、業務の効率化と顧客体験の向上に貢献しています。アルティウスリンクが目指すのは、顧客と企業の結びつきを強化し、持続可能な社会の発展に寄与することです。