企業情報発信の実態と理解促進調査

株式会社エスプールブルードットグリーンが実施した「企業における情報発信の伝達実態と理解促進」に関する調査は、社員や投資家の視点から企業の情報発信に関する認識ギャップを浮き彫りにしました。

調査概要

調査は2026年4月28日から5月7日の間に行われ、1,031人を対象に、情報発信の形式や内容理解に対する意識について尋ねる形で進められました。調査対象者は、企業の情報発信に関する担当者、一般社員、機関投資家という3つのグループに分かれていますが、全体として「十分に伝わっている」と感じる担当者が約8割いる一方で、実際には読み手側での理解が進んでいない実態が見えています。

調査結果のポイント

調査から得られた主な結果を以下にまとめます:

1. 発信形式の多様性
多くの企業は、統合報告書や業績資料などで文章中心の情報発信を行っていますが、社内資料ではスライド形式が好まれています。ところが、動画の利用はわずか約3割にとどまっています。発信者は情報の多様性を考慮すべきです。

2. 資料のボリュームと効果
企業が発信する資料のページ数は31〜50ページが最も多く、ボリュームが多いことが理解を妨げる要因となっていることが浮かびました。

3. 内容理解の課題
社員や投資家の約7割が「資料を理解できなかった経験がある」と回答し、その理由としては「要点のわかりにくさ」や「情報量の多さ」が挙げられました。特に資料が長く、その中で肝心な情報が見えにくくなっている状況に苦しんでいることがわかります。

読み手からのニーズ

調査で目立ったのは、情報を受け取る側が「視覚的に整理された資料」を求めている点です。図やグラフによる整理が43.2%の支持を得ており、資料の冒頭での要約や、短時間で内容を理解できる構成が求められています。情報の網羅性だけでなく、どれだけ簡潔に要点をつかませられるかが企業の課題と言えるでしょう。

結論

企業の情報発信においては、発信者と読み手の間に大きなギャップが生じています。すなわち、発信する側は十分に伝えられていると認識している一方で、実際には多くの読み手が内容を理解できていないという現実が明らかになりました。これからは、テキストだけではなく、図解や動画を用いた「理解促進型」の情報提供が求められる時代です。企業は、いかにして視覚的にわかりやすい形で情報を提供するかを真剣に考えるべきです。以上の調査結果から、今後の情報発信戦略を見直す必要性が浮き彫りとなりました。