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外国人賃貸を支援する新たなサービス

DID-GLOBAL株式会社が運営する「Apartment Japan®」は、外国人向け賃貸サポートを強化する新しいサービスを開始しました。これは外国人賃貸の「言語の壁」を抜本的に取り除き、日本での快適な生活を全面的にバックアップするものです。業務提携先であるアイ・シンクレント株式会社が提供する家賃保証サービス「Aスマイルプラス」に新たに多言語生活サポート「Global Support Desk」を連携させることで、2026年4月1日に提供が始まります。

多言語でのサポート体制

この新サービス「多言語Livingサポート」では、外国人入居者が入居の各ステップで直面する問題を解決します。オンラインでの手続きから、契約、入居中、さらには退去まで、全てのプロセスで多言語によるサポートが受けられます。これにより、外国人向け賃貸が以前よりもスムーズに進行することになります。

課題の解消

以前は外国人対応に悩む不動産事業者が数多く存在しました。言語の違いや文化の壁、対応スタッフ不足などが、外国人入居者の受け入れをためらわせていました。しかしこの新サービスを通じて、コミュニケーションの不安が解消され、外国人にも安心して住まいを提供できる環境が整います。

具体的なサポート内容

この「多言語Livingサポート」では、次のような多言語による生活支援が提供されます：

• - ゴミ出しルールや生活マナーに関する相談
• - 室内の家具や家電に関する質問への対応
• - 貸主からの連絡事項の伝達
• - 行政手続きや医療関連の案内
• - 緊急時のトラブル対応

など、最大7言語に対応することにより、外国人入居者が快適に日本での生活を始める手助けをします。

事業者へのメリット

不動産事業者にとっても、たくさんのメリットがあります。まず、業務負担が大幅に削減されることです。コールセンターが一次対応を行うため、問い合わせやトラブルへの対応がファシリテートされ、スタッフの負担が減ります。また、言語対応の心配なく外国人賃貸に参入できることで、空室対策にも大いに助けとなります。

社会への影響

このサービスによって、日本の不動産業者が外国人を受け入れるハードルが下がり、結果的に地域経済の活性化にもつながるでしょう。外国人入居者が安心して生活できる環境が整うことで、生活の質が向上し、トラブルも減少します。

今後の展開

「Apartment Japan®」は今後も、より多くの賃貸不動産事業者にこのサービスを提供し、外国人の方々が日本で快適に暮らせるための環境作りを進めていく予定です。多言語サポート体制の拡大を通じて、空き家問題や人口減少に対する取り組みの一助ともなります。

これからの「Apartment Japan®」の動向にぜひご注目ください！

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