サンフロンティア不動産といい生活が新たな不動産管理アプリを発表

新しいオフィスビル管理アプリ "サンフロンティアマイページ" の登場

サンフロンティア不動産と株式会社いい生活が共同開発したオフィスビルテナント向けの管理アプリ「サンフロンティアマイページ」が、2023年10月より本格運用を開始しました。このアプリは、お客様のニーズを反映し、オフィスビル特有の複雑な管理業務を効率化するために設計されました。

開発の背景

オフィスビルの管理は、一般住宅とは異なり、複数のテナントが同時に利用するため、さまざまな利用形態や人数に対応する必要があります。こうした事情から、管理業務は多層的で複雑になります。サンフロンティア不動産は、2023年に「カスタマーサクセスプロジェクト」を立ち上げ、テナント企業との関係を深化させるための新たな仕組みを模索していました。

テナント企業からは、より迅速かつ正確な対応が求められ、従来の電話やメールだけでは十分なコミュニケーションが確保できないという声が多く上がっていました。そこで、アプリ形式の新たなツールを開発することが決定され、いい生活が持つ入居者向けアプリのノウハウを活かしながら、双方の専門知識を融合させて「サンフロンティアマイページ」が誕生しました。

アプリの主な機能

「サンフロンティアマイページ」は、テナント企業とサンフロンティア不動産との双方向の円滑なコミュニケーションを促進することを目的としています。主な機能は以下の通りです：

1. お知らせ機能
テナント企業は、ビルの点検や清掃に関する重要なお知らせをリアルタイムに確認できます。これにより、必要な情報を逃すことなく把握でき、安心してオフィスを利用できるようになります。

2. メッセージ機能
設備の問い合わせや清掃のリクエストをアプリ上で手軽に行うことが可能です。これまで必要だった電話やメールを介さず、直接やり取りすることで、管理会社とのコミュニケーションはよりスムーズになります。

3. ファイル管理機能
契約書や請求書といった重要書類をアプリ内で確認・保管でき、必要な時にすぐにアクセスが可能です。これにより、オフィス運営に関する手続きや書類の確認が、時間や場所を問わず簡単に行えます。

導入効果と今後の展開

本アプリの運用により、テナント企業の総務担当者を中心に使われ、日常的な管理業務の効率化が図られています。実際に、利用者からは「スマートフォンを使って気軽に連絡ができてとても便利」「情報の共有がスムーズになった」といった高い評価が寄せられ、顧客満足度の向上にも寄与しています。蓄積されたデータを分析することで、ニーズに対する理解が深まり、より質の高いサービスの提供が可能になるでしょう。

今後はさらなる機能拡充が予定されており、セミナー案内やオフィスに関する情報の配信といった新たな要素を加え、テナント企業のビジネス支援にも力を入れる考えです。サンフロンティア不動産はこのアプリを標準装備として全ての管理物件に導入し、さらなる業務のデジタルトランスフォーメーションへと邁進していく意向を示しています。

両社は今後も、テナント企業と管理会社、さらには利用者の満足を追求するために、デジタル技術を活用した新たな価値創造に取り組み続けます。これにより、不動産業界全体のインフラが進化し、持続可能な発展が期待されます。