日本に住む外国人が抱える防災の言語の壁とその実態

最近、日本で暮らす外国人に向けた防災に関する意識調査が行われ、その結果が明らかになりました。Renxa株式会社が実施したこの調査によれば、426人の外国人回答者のうち72.8%が、災害時には母国語か分かりやすい日本語での情報提供を必要としていると答えています。この結果から、日本社会における言語の壁がいかに深刻かを浮き彫りにしています。

調査結果の概要

2026年6月から8月の期間に、オンラインアンケートによって実施されたこの調査では、日本に滞在する外国人の防災意識を探るための質問が行われました。主に以下のような点が注目されました。

1. 必要な支援：災害時には母国語や分かりやすい日本語での情報提供が最も求められ、次いで避難場所や方法の案内、生活インフラに関する情報が続きました。特に、66.7%が生活インフラへの影響を心配していることが分かりました。
2. 不安の要素：「停電・断水・ガス停止」に関する不安が66.7%と高く、災害そのものへの不安（63.4%）を上回りました。加えて、約半数が住居や保険の手続きについても不安を抱えているという結果が出ました。
3. 言語の壁：日本語に対する不安は、来日直後層と国内居住層でほぼ同率で4割以上が「避難情報を日本語で理解できない」と感じていることが明らかになりました。これは、多言語での情報提供の必要性を示しています。
4. 防災対策の差：南アジア出身者の51.2%が「特に対策を行っていない」と回答し、他の国籍グループと比較してもその割合が非常に高いことがわかりました。

課題と今後の展望

調査結果から見えてきたのは、言語の壁が在留外国人にとって大きな障壁であるということです。特に、発表されたデータは、言語面での支援が急務であることを示唆しています。情報発信の方法や内容を見直し、より多くの外国人が理解できるような形に改める必要があります。また、各国出身者の防災への取り組みには大きな差が見られたため、国籍ごとの特性を考慮した支援の提供が求められます。

Renxa株式会社が提供する「Lifestyle Advisor Global」は、外国人が日本で生活する際のライフラインの利用手続きなどを母国語でサポートするサービスですが、今後は防災に関する情報提供も強化していくことが重要です。26言語への拡充など、多文化共生に向けた普及活動が大きな役割を果たすことでしょう。