福岡銀行との提携が実現する地域企業のAI導入支援の新展開

福岡銀行との提携がもたらす新たなAI活用の波

福岡市を中心にビジネス展開をしている株式会社福岡銀行と、東京都に本社を構えるAI CROSS株式会社が連携し、地域企業へのAI活用を推進する新たな取り組みを始めました。この協業により、福岡銀行の広範な取引先ネットワークを活用して、福岡地域の企業に生成AI導入を支援する体制が整いました。

新たなソリューションを提供する背景

AI CROSSはこれまで、九州工業大学や九州栄養福祉大学との連携を通じて、AI人材の育成や地域デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を図ってきました。これにより、地域の金融機関や教育機関と協力しながら産学官金のネットワークを構築。福岡銀行は、その中で地域企業との貴重な接点を持つため、AI CROSSのノウハウを集約し、最適なAI solutionの導入を提案することができる環境が整ったのです。

第一弾の取り組み：Exploration Holdingsへの支援

この協業の初期段階として、福岡銀行が紹介したExploration Holdings株式会社に対し、『生成AI導入支援』を2026年2月からスタートさせます。Exploration HoldingsはBPOや顧客満足度向上に取り組む企業で、ここでの生成AI活用支援が、経営課題を解決する鍵となるでしょう。

自社の生成AI活用がもたらす効果

支援内容は、全社向けの生成AI研修から始まり、受講者が即座に業務で活用できるスキルを習得することが目標です。研修では、生成AIの基本操作や業務マニュアル作成、プロンプト設計など、実践的な内容を扱います。また、情報セキュリティや適切な指示設計についても学ぶことで、安全かつ効果的なAI活用を促進します。

さらに、実践的なコンサルティングも行い、コールセンター業務のユースケースに基づいた具体的な施策や教育コンテンツの生成、応対ログの分析を行います。これにより、オペレーターの教育や業務効率化といった成果を追求できるでしょう。

お客様の反響

Exploration Holdingsの菊地翔平代表も「生成AI活用は重要だが、どこから手を付けるべきかが課題だった」と語ります。AI CROSSのサポートにより実践的な内容で進められることに期待を寄せ、オペレーター教育の質向上や顧客体験の改善につなげたいと考えているようです。

福岡銀行の担当者も、地域企業が先進的な取り組みに挑戦することを強く支援したい意向を示し、AI CROSSの多様なソリューションへの期待感を表明しています。

今後の展開

全体的に、福岡銀行とAI CROSSの協業は、地域企業のDX推進への大きなアプローチを可能にします。今後は、Exploration Holdingsでの成功を土台に、AI導入支援を通じて福岡・北九州エリアの多様な企業にさらなる価値を提供していく予定です。特に、SMSやRCS配信サービス、ノーコードAI予測分析サービスといった他のソリューションを通じて、企業の成長を支援し、持続的な成長を後押ししていくでしょう。

新たな舞台を迎えたAI CROSSの取り組みは、今後の福岡地域の企業の成長にどのように寄与していくのでしょうか。この動きに目が離せません。