ミスタードーナツが新たな情報共有ツールを導入し業務効率化へ

ミスタードーナツ、業務効率化に向けた新ツール導入

株式会社ダスキンが運営する「ミスタードーナツ」は、2023年9月1日（火）から「ShopらんⓇ」および「Teachme Biz」という2つの新たな情報共有ツールを導入しました。これにより、店舗運営の効率化が図られ、さらなるサービス向上を実現することを目指しています。

新しい情報共有の仕組み

ミスタードーナツでは、これまでも本部と店舗の間でさまざまなシステムを通じて情報を共有してきました。しかし、今回導入される「ShopらんⓇ」と「Teachme Biz」は、業務の円滑性や品質向上にむけて、さらに強化されたツールといえます。

「ShopらんⓇ」は、本部とショップの情報連絡を最適化することを目的としており、タスクやスケジュールの効率的な管理が可能となります。また、店舗間での連絡事項が確実に伝達され、その確認状況を簡単に把握できるようになります。これにより、業務のスムーズな進行が実現します。

一方で「Teachme Biz」は、スタッフが安心して業務に従事できるよう、マニュアルの作成や閲覧を簡単にする環境を整えます。特に動画を活用したわかりやすいマニュアルは、スタッフにとっての大きな助けとなるでしょう。さらに、自動翻訳機能を搭載しているため、外国人スタッフにも情報が均等に伝わるという利点があります。これにより、OJT（On-the-Job Training）の効率化が見込まれ、業務品質の向上にもつながります。

全国のショップでのサービス向上を目指す

この取り組みによって、全国のミスタードーナツ店舗でより良い商品とサービスを提供できる環境が整うことが期待されています。顧客満足度の向上はもちろんのこと、全ショップが同様の基準で運営されることで、ブランド全体の品質も向上します。

ミスタードーナツは、『いつもあるのに、いつもあたらしい。』というブランドスローガンのもと、顧客の日常に寄り添いながらも新しい出会いに喜びを見出すブランドであり続けることを目指しています。同社は、これらの新しい取り組みを通じて、皆様の「何気ない幸せ」を大切にし、常に新しい体験を提供することを心がけています。

今後もミスタードーナツの最新動向に目が離せません。新たな情報共有システムの活用により、どのようなサービスと体験が生まれるのか、注目していきたいと思います。