TMJが第3回事務・サービスQCサークル大会で優秀賞を受賞！八度目の栄誉を遂げる

TMJ、QCサークル大会において優秀賞に輝く

2026年6月12日に開催された「第3回事務・販売・サービス〔医療・福祉を含む〕部門QCサークルグランドチャンピオン大会」で、株式会社TMJが九州支部の代表として優秀賞を受賞しました。この受賞はTMJにとって前回以来3年連続、通算で8度目の栄誉となります。参加サークルは全国から推薦された18団体で、当日は自らの改善事例を発表し合い、学び合う貴重な機会となりました。

QCサークル大会の概要

このQCサークルグランドチャンピオン大会は、製造業の品質管理の手法を他の業種に広めることを目的としており、事務やサービス、さらには医療・福祉分野における改善活動が評価されます。2024年度からは名称が改められ、新たな形での実施が決定。きっと多くの企業が一層の改善活動を推進するきっかけとなることでしょう。

TMJの活動について

TMJでは、2006年から企業文化として「小さな改善」活動を実践し、業務の質向上と従業員育成を目指しています。この活動は、従業員が自主的に問題を発見し、解決策を考える力を養うものです。活動開始以降、延べ12,300人以上が参加し、2,550件を超えるテーマに取り組んできました。最近では、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界から唯一の出場となり、さらなる信頼と評価を得ています。

受賞サークルについて

今回優秀賞を受賞したサークルは、「雅美の部屋Renovation」と呼ばれ、北九州センター内の業務改善に挑戦しました。社員のブラッシュアップが求められる中、退職や新入社員の加入など組織変革が進んだ2022年度から2023年度にかけて、彼らは生産性向上に努めました。特に、DX（デジタルトランスフォーメーション）を駆使しながら業務の効率化に向けた取り組みが評価されています。

今後の展望

TMJは今後も「小さな改善」活動を通じ、社会にとってより価値のあるサービスを提供し続けるとともに、「誰もが暮らしやすい社会の実現」を企業ミッションとして、一丸となって進んでいきます。

企業情報

株式会社TMJは1992年設立以来、コールセンターの設計・運営だけでなく、人材育成や調査分析などを広く手がけています。2017年にはセコムグループの一員となり、安全で持続可能なサービス提供を行っています。詳細についてはTMJ公式サイトを訪問してください。

私たちTMJの取り組みが、地域や社会にどういった影響を与え、どのように貢献しているのか、今後も注目していきたいと思います。